En 2021, nous écrivions qu'aucune stratégie de recrutement ne repose sur un seul canal. Cinq ans plus tard, le constat tient toujours, mais le contexte a changé : les candidatures arrivent plus facilement qu'au pic des difficultés, et les entreprises ajustent leurs méthodes. Voici comment bâtir aujourd'hui une stratégie cross-canal utile, sans vous disperser.
Un marché moins tendu, mais pas facile
D'après l'enquête Besoins en main-d'œuvre 2026 de France Travail, les employeurs prévoient environ 2,3 millions de recrutements cette année, soit 6,5 % de moins qu'en 2025. Deux projets sur trois émanent de TPE et de PME. Près de 44 % de ces projets (43,8 %) sont tout de même jugés difficiles, une part en recul de 6,3 points sur un an.
Pour une PME ou une ETI, l'enjeu n'est donc plus seulement de recevoir des candidatures, mais de recevoir les bonnes. Chez les cadres, l'Apec observe que l'écart entre les candidatures reçues et les profils recherchés devient l'une des premières difficultés (75 % des entreprises), à égalité avec le manque de candidatures (73 %).
Ce que font réellement les entreprises
Les chiffres ci-dessous viennent du baromètre 2026 de l'Apec, qui porte sur le recrutement de cadres dans des entreprises de 10 salariés et plus. Ils ne valent pas pour tous les postes, mais ils donnent une bonne image de la logique multicanale.
- L'offre d'emploi reste le socle. 84 % des entreprises y ont recours, et 54 % la citent comme le canal qui leur a le plus souvent permis de trouver la personne recrutée.
- On diffuse partout. 72 % des entreprises publient leurs offres sur au moins deux canaux (sites d'emploi, réseaux sociaux, site de l'entreprise).
- Les réseaux sociaux sont installés. 73 % des entreprises les ont utilisés pour au moins un recrutement de cadre.
- Le réseau compte, surtout en PME. Le réseau de contacts et la cooptation des salariés ont permis de finaliser un quart des recrutements, et cette part atteint 28 % dans les PME contre 13 % dans les grandes entreprises.
- Multiplier à l'excès n'est pas la règle. 32 % des entreprises ont utilisé plus de cinq canaux, une part en léger recul, mais qui monte à 45 % chez celles qui peinent le plus à pourvoir leurs postes.
Le message : le cross-canal n'est pas une course au nombre de plateformes. C'est une combinaison cohérente, ajustée à la difficulté du poste.
Votre site carrière : le point d'arrivée de tous les canaux
Quel que soit le canal d'origine, le candidat finit souvent par chercher des informations sur vous. Le site carrière est l'endroit où vous contrôlez le message : métiers, équipes, conditions réelles, processus de recrutement. C'est aussi là que vous nourrissez un vivier de candidatures spontanées, un canal en hausse : 75 % des grandes entreprises y ont puisé en 2025, 5 points de plus qu'un an plus tôt.
Les PME s'y mettent : la diffusion des offres sur le site de l'entreprise progresse chez elles (57 %, +3 points), mais les plus petites restent moins équipées (52 %) que les grandes structures (89 %). Si vous n'avez pas encore de page claire pour vos offres et pour candidater spontanément, c'est la première marche à poser.
Les réseaux sociaux et les sites d'emploi : deux rôles différents
Sur les sites d'emploi, vous êtes comparé à d'autres employeurs, souvent sur le salaire et les avantages. Soignez l'annonce comme une vitrine : missions concrètes, conditions annoncées sans détour, et un lien vers votre site carrière pour prolonger la découverte.
Sur les réseaux sociaux, l'objectif est plutôt de construire une relation avant le besoin : montrer le quotidien, donner la parole aux salariés, repérer des profils. LinkedIn convient bien aux postes qualifiés ; ailleurs, choisissez le réseau où se trouve votre cible plutôt que d'être partout.
Activer le bouche-à-oreille
Dans une PME, vos salariés sont un canal à part entière. Les PME recrutent plus souvent que les grandes entreprises des cadres déjà connus avant le processus ou recommandés par une personne extérieure (41 % contre 31 %). Donnez à vos équipes une raison et un moyen simples de recommander : une offre claire à partager, un échange rapide avec le recruteur, un retour sur chaque recommandation.
Trois réflexes pour votre plan d'action
- Un message unique. Mêmes valeurs, mêmes conditions et même ton partout : annonce, site, réseaux.
- Un canal pivot. Faites converger les autres canaux vers votre site carrière.
- Un suivi. Notez pour chaque embauche d'où vient le candidat. Après quelques mois, vous saurez quels canaux méritent votre budget et lesquels vous pouvez abandonner.
Pensez aussi à la suite : 41 % des entreprises évaluent désormais de façon formalisée les compétences comportementales, par des tests ou des mises en situation. Annoncer ces étapes dès l'offre rassure les candidats et écarte plus tôt les profils décalés.
