Le télétravail, une réponse à une nouvelle organisation du travail ?

Les problèmes liés au transport, la vie nomade, l’importance de l’équilibre entre vie professionnelle et vie personnelle… Et si vous repensiez l’organisation du travail au sein de votre entreprise ? Largement pratiqué Outre-Atlantique, le télétravail offre de nombreux avantages comme une amélioration de la qualité de vie au travail et une augmentation de la productivité. Alors pourquoi et comment le mettre en place dans votre entreprise ?

Le télétravail, qu’est-ce que c’est et pourquoi le proposer ? 

L’article L-1222-9 du Code de travail définit le télétravail comme “toute forme d’organisation du travail, dans laquelle un travail aurait également pu être exécuté dans les locaux de l’employeur, est effectué par un salarié hors de ses locaux, de façon volontaire, en utilisant les technologies de l’information et de la communication.” 

Il possède de nombreux avantages : 

• Augmentation de la motivation, 
• Baisse de l’absentéisme, 
• Réduction du turnover, 
• Augmentation de la productivité de l’ordre de 5 à 30 % (selon une étude de la direction générale des entreprises), 
• Amélioration de la qualité du travail, 
• Meilleure répartition entre temps personnel et temps professionnel, 
• Diminution de la fatigue et du stress liés aux temps de transport notamment, 
• Économies d’échelle sur les locaux et les dépenses courantes pour l’entreprise.  

Comment mettre en place le télétravail au sein de votre entreprise ?

Attention, le télétravail n’est pas le simple fait de travailler hors de locaux de l’entreprise. Il doit être encadré par un accord collectif ou à défaut, par une charte mise en place par l’entreprise.

Cet accord collectif ou cette charte doit préciser plusieurs éléments : 

• Les conditions de passage en télétravail, notamment s’il s’agit d’un cas exceptionnel,
• Les conditions de retour au contrat de travail normal le cas échéant, 
• Les conditions de mise en oeuvre, 
• Les modalités de contrôle du temps de travail, 
• Les plages horaires définies durant lesquelles le collaborateur peut être contacté par son manager, 
• Les modalités d’accès des travailleurs handicapés. 

Le télétravailleur possède les mêmes droits que n’importe quel employé exerçant au sein des locaux de l’entreprise. L’employeur, quant à lui, a les mêmes obligations que pour un travailleur standard et doit également informer le télétravailleur des restrictions sur les outils informatiques (notamment pour éviter le piratage) et lui donner la priorité s’il souhaite revenir travailler dans les locaux de l’entreprise à son poste ou à un poste similaire. 

Un accord oral est généralement suffisant pour que le salarié fasse du télétravail. En revanche, l’employeur a le droit de refuser qu’un salarié travaille hors des locaux de l’entreprise. Il devra cependant expliquer son refus. 

De l’autre côté, si un salarié refuse de faire du télétravail, cela ne peut être en aucun cas un motif de licenciement. 

Quelques points de vigilance concernant cette nouvelle organisation du travail

Si pour plus de 95 % des sondés, le télétravail permet une augmentation de la qualité de vie, il faut cependant prendre en compte quelques points de vigilance afin que tout se déroule au mieux : 

• Pensez à vérifier la sécurité informatique : si le salarié travaille chez lui, il n’y a généralement pas de problème. En revanche, s’il souhaite travailler en espace de coworking ou dans un café, attention aux risques d’espionnage et/ou de piratage. 
• Limitez le télétravail à un ou deux jours dans la semaine afin d’éviter les risques psychologiques liés à l’isolement des salariés. 
• Veillez à former les managers afin qu’ils soient capables de gérer leur équipe à distance. 
• Assurez-vous que cela n’ajoute pas une charge de travail supplémentaire, ni une hausse des coûts personnels. C’est souvent le cas si le télétravail excède deux jours par semaine. 
• Faites attention à ce que l’environnement personnel du salarié soit propice au télétravail. 
• Instaurez le télétravail uniquement sur la base du volontariat et traitez les demandes au cas par cas.